Jan Koum, spoluzakladatel WhatsAppu uvedl pro Reuters: „Samozřejmě se snažíme být v souladu s tím, co chtěhjí naši zákazníci. Jsme posedlí ujišťováním se, že služba bude dobře fungovat i na zařízeních nižší třídy.“
Šifrováním videa ujistí uživatele po celém světě, že jejich videokonverzace jsou skutečně soukromé. Je to další krok společnosti k tomu, aby byl WhatsApp nejbezpečnější aplikace na světě. V prvním čtvrtletí tohoto roku společnost oznámila spuštění koncového šifrování.
WhatsApp tehdy uvedl: „Když odešlete zprávu, číst ji může jedině osoba nebo skupina, jejíž zprávu posíláte. Nikdo jiný nemůže zhlédnout obsah zprávy. Žádní kybernetičtí zločinci, žádní hackeři, žádné represivní režimy. Dokonce ani my. Koncové šifrování pomáhá udržet komunikaci přes WhatsApp v soukromí – téměř jako při osobním rozhovoru.“