Jak bezpečně používat WhatsApp?

Čeští školáci mohou ve zdánlivě nevinné chatovací aplikaci vidět brutální násilná videa i pornografii. Na případ upozornila základní škola z Kutné hory a řeší policie. Skupina „Přidej co nejvíc lidí“ vznikla patrně jako vtip; podobné skupiny, které se snaží trhnout pomyslný rekord v počtu členů existují na sociálních sítí desítky. V tomto případě se ale ve skupině objevoval velmi nevhodný obsah a výhrůžky.

„Moje kamarádka byla přidána do té skupiny a brečela, protože tam viděla nějaké hnusné věci,“ popisuje pro Českou televizi jedna z žaček. Ve skupině se například objevily i výhrůžky násilím a smrtí, pokud někdo skupinu opustí. Takové vzkazy a obsah může být pro děti velmi matoucí.

„Představme si dítě, které se poprvé setká s tvrdou pornografií v aplikaci, kde si s kamarády domlouvá, kdy se píše písemka – tedy ve virtuálním prostředí, které považuje za bezpečné. Bude patrně zděšené, bude si dost možná myslet „Takhle má vypadat sex? To nechci!“. A pokud se rozhodne odejít a podobné věci nesledovat, tak mu někdo vyhrožuje násilím,“ vysvětluje situaci bezpečnostní specialistka ESETu Vladimíra Žáčková.

Žáčková rodičům radí, aby s dětmi mluvili o tom, co online mohou vidět: „Je důležité, aby děti rozuměly tomu, že jde o nějaký extrém, který absolutně nemusejí tolerovat. Sociální sítě existují proto, abychom si jako lidé byli blíž, ne abychom si navzájem ubližovali. Tuto konkrétní skupinu sice prověřuje policie, ale vzniknou jiné nebo se se stejně nepříjemným obsahem děti setkají jinde.“

Jako rodiče se můžeme při vysvětlování pornografie cítit trapně, ale je důležité ukázat dětem, že se spolu můžeme bavit i tomto a nasměrovat. My se cítíme hloupě, ony jsou možná vyděšené nebo smutné.

Jak WhatsApp funguje?

WhatsApp je oblíbený komunikační nástroj. V Evropě mohou aplikaci používat jen uživatelé starší 16 let, což se (samozřejmě) nedodržuje. Není výjimkou, že mají společné chaty už třídy na první stupni.

Profil je navázaný na telefonní číslo a je tak možné komunikovat jen s lidmi, na které už kontakt máte. To je velkou výhodou, ale neznamená to, že nemůže do WhatsAppu přijít spam nebo rizikový obsah.

Další výhodou je také fakt, že v základním nastavení využívá koncové šifrování . Obsah je tedy ve větším bezpečí.

Naopak nevýhodou je, že se veškerá komunikace ukládá přímo v telefonu. Poměrně novou funkcí je možnost uzamknout jednotlivé chaty pomocí PINu nebo biometrickým údajem. Lze také uzamknout celou aplikaci. Toto nastavení je ale ve výchozím stavu vypnuté.

Jak zamknout konkrétní konverzaci:

Proto je důležité dbát na bezpečnost telefonu, obzvláště pokud nevyužíváte žádný zámek, který aplikace nabízí. Doporučujeme zamykat obrazovku a v telefonu využívat anti-theft nástroje: Jde o aplikace, které dokáží telefon najít a případně i vymazat na dálku, pokud se telefon ztratí. Tyto nástroje existují jako samostatné služby, jsou součástí řady antivirových aplikací pro telefony a některé telefony je nabízejí přímo v operačním systému.

Aplikace WhatsApp vyžaduje přístup k vašemu mikrofonu, kameře a seznamu kontaktů. To všechno jsou data, která mají cenu a stojí za to je chránit.

Co a jak si nastavit, aby byl WhatsApp bezpečný?

1. Základní nastavení soukromí

Prvním krokem je vždy nastavení soukromí. Aplikace nabízí několik možností, které vám umožní omezit, kdo může vidět informace o vašem dítěti (jeho profil). Můžete například nastavit, kdo uvidí čas poslední aktivity vašeho dítěte, zda je online, profilovou fotografii, profilovou informaci nebo stav. Možnosti zahrnují „Všichni“, „Moje kontakty“, „Moje kontakty kromě…“ a „Nikdo“.

Ve výchozím nastavení vidí vaši fotku a stav online všichni, aktualizace stavu a informace o poslední aktivita vaše kontakty.

Také je možné nastavit, kdo vás smí přidávat do skupinových chatů. Toto nastavení změníte v Nastavení > Soukromí.

Aplikaci lze zamknout biometrickými údaji (tj. otiskem prstu nebo skenem obličeje). Obecně doporučujeme, aby mladším dětem asistovali rodiče a zámky používali až ti starší, kteří si už s ochranou svého soukromí dokáží poradit.

2. Sdílení s rozmyslem

Největší hrozbou na všech komunikačních platformách jsme si my sami. Ohrožujeme se tím, co sami o sobě sdílíme – ať už jsou to osobní či citlivé údaje nebo dokonce sexting. Je proto důležité děti naučit, aby o sobě sdílely minimum informací a vždy pečlivě zvažovaly, kdo příspěvek, hlasovou zprávu, fotku či video uvidí.

Ostatní uživatelé mohou zprávu přeposlat nebo si udělat snímek obrazovky nebo si zprávu uložit ve svém zařízení. Jakmile jednou kliknete „Odeslat“, už nemáte nad sdíleným obsahem vůbec žádnou kontrolu.

U pozvánek by vaše děti měly vždy zkontrolovat, kdo za nimi stojí. I zde se na vás podvodníci snaží „připojit“ a posílat nelegální či rušivý obsah nebo vás kontaktovat. Pokud si nejste jisti, od koho pozvánka přišla, použijte dvě nabízené možnosti, nahlásit nebo zablokovat. Pokud jste se již připojili a chcete skupinu opustit, je to samozřejmě také možné:  Nastavení > „Další“ > „Nahlásit“ nebo „Opustit skupinu“.

Doporučujeme přidávat se jen do skupin lidí, které osobně znáte, a komunikovat jen s přáteli z fyzického světa.

3. Zablokování zpráv a nahlášení kontaktů

WhatsApp má pravidla, která zakazují sdílení nelegálního, obscénního, hanlivého, výhružného, zastrašujícího, obtěžujícího, nenávistného a jinak nevhodného obsahu. Pokud se domníváte, že někdo porušuje tato pravidla, můžete ho nahlásit a WhatsApp může takového uživatele vyloučit z aplikace.

Může se stát, že jiný uživatel dítě otravuje – možná je to příliš horlivý spolužák, možná jde o šikanu nebo někoho, kdo si chce dopisovat o nepříjemných tématech. V takovém případě může dítě uživatel zcela zablokovat. Detailní návod, jak nahlásit a zablokovat uživatele a příspěvky najdete zde.

4. Ochrana před podvody

Je důležité naučit děti, jak rozpoznat podvodné zprávy a odkazy. Pokud dostanou zprávu od neznámé osoby, která vypadá podezřele, měly by ji ignorovat a nikdy neklikat na žádné odkazy v takové zprávě.

Typické pro podvodné zprávy je, že jsou až příliš dobré nebo naopak příliš děsivé. Vy je znáte ze své e-mailové schránky, ale šíří se i v komunikačních aplikacích.

Zasílání řetězových dopisů se na WhatsApp v posledních letech výrazně zvýšilo. Nejde obvykle o tvrdý malware, ale spíše o poplašné zprávy a dezinformace. Čím jsou děti mladší, tím méně dokážou posoudit, jak reálné nebezpečí je. Řetězové zprávy vyvíjejí tlak a stres na ostatní. Proto byste měli svému potomkovi osvětlit, že jsou to falešné zprávy , které netřeba brát vážně.

5. Oznámení o přečtení

WhatsApp má funkci oznámení o přečtení, která ukazuje, kdy si příjemce zprávu přečetl. Tuto funkci můžete vypnout. Ve skupinových chatech jsou oznámení o přečtení odesílána vždy, i když jejich zasílání v nastavení soukromí vypnete.

6. Použití dvoufaktorové autentizace

Dvoufaktorová autentizace je další vrstva zabezpečení, kterou můžete přidat k účtu vašeho dítěte na WhatsApp. Tato funkce vyžaduje šestimístní PIN kód, když se někdo pokusí přihlásit k účtu z nového zařízení. Dvoufaktorové zabezpečení lze obecně doporučit u všech sociálních sítí.

Jak WhatsApp používat?

Ačkoli je aplikace určená až teenagerům, používají ji i mnohem mladší děti. Stejně jako u všech jiných komunikačních aplikací je velmi důležité zvažovat, co chceme sdílet, zda neprozrazujeme příliš. Jednou odeslaná zpráva může žít vlastním životem. Ostatní děti si ji mohou třeba stáhnout, na sítích může probíhat šikana.

Proto je důležité si WhatsApp zabezpečit. Nastavte dětem soukromí co nejpřísněji, ať informace, kdy jsou online nebo jejich fotografie mohou vidět jen kontakty (nebo nikdo). Domluvte se také na tom, že budou chatovat jen s lidmi, které znají z fyzického světa.